Garanția produselor achiziționate din magazinul www.home2smart.ro este de 12, 24 sau 36 de luni, în funcție de produsul achiziționat.
Pe lângă garanția comercială, magazinul nostru oferă pentru toate produsele achiziționate garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.
Termenul de garanție decurge de la data emiterii facturii. Cumpărătorului i se garantează că în cazul defectării în condiții normale de utilizare, pe durata perioadei de garanție, produsul va fi reparat gratuit sau înlocuit, după caz, la sediul firmei noastre în termen de maxim 15 zile calendaristice, din momentul in care se face receptia produsului defect.
Condițiile de garanție precum și procedura în cazul defecțiunii unui produs sunt detaliate în Certificatul de garanție.
Recomandări pentru trimiterea produselor în garanție:
Pentru trimiterea produselor in garantie trimite o solicitare în scris pe adresa de email office@home2smart.ro, care să conțină Nume, Prenume, Telefon, Număr Comanda sau Factură, Produs, Defectul Reclamat.
Nu trimiteți colete către firma noastră fără a primi un număr de înregistrare. Alături de datele de expediție, trebuie să menționați pe colet numărul de inregistrare primit în urma solicitării trimise.